¿Cuál es el significado de resiliencia?

 

Durante el curso de una vida normal, casi todos nos enfrentamos al menos una o más veces a un evento muy doloroso o estresante (la muerte de un familiar, la pérdida de un amigo, un duelo, una agresión física o sexual, un traumatismo potencialmente mortal…). La resiliencia es precisamente esa capacidad de resistir esa situación y salir adelante adaptándose nuevamente a la vida en forma normal.

El grado en que el estrés y la resiliencia afecta a las personas varía de individuo a individuo. Sin embargo, la comprensión de cómo enfrentar mejor a los desafíos y a la presión es algo que todos necesitamos en diferentes momentos de nuestras vidas.

En general y tras una experiencia resiliente, las personas pueden experimentar crecimiento de diferentes maneras. Algunos hablan de una mayor fortaleza personal, es decir, creen que son emocional y psicológicamente más fuertes que antes de su trauma. Otros hablan sobre descubrir un nuevo camino de vida o una nueva filosofía sobre la vida que no estaba presente antes. Algunas personas describen cambios positivos en sus relaciones como resultado de su trauma, como una mayor apertura y auto-revelación y una mayor conexión emocional con los demás. Otros hablan de cambiar las prioridades de la vida y una mayor apreciación de las cosas pequeñas de la misma. Finalmente, una investigación previa sobre el crecimiento postraumático ha encontrado que algunas personas declaran una mayor espiritualidad o encuentran fe como resultado de su trauma.

Significado de resiliencia y su relación con la inteligencia emocional

Sabemos que existe un vínculo entre las emociones negativas y la memoria, con los recuerdos más sobresalientes depositados en nuestros cerebros en tiempos de adversidad. Sin embargo, la clave para construir la resiliencia en tiempos difíciles estriba en conseguir cerrarnos psicológicamente, o encontrar una manera de ver las experiencias difíciles como oportunidades para aprender y crecer.

La resiliencia es directamente proporcional a las emociones positivas de los individuos. Las personas que reportan resiliencia presentan enfoques vivos y enérgicos de la vida, y son curiosos y abiertos a nuevas experiencias (Masten, 2001; Tugade, vd. 2004). Las personas resilientes no solo cultivan emociones positivas en sí mismas, sino que también transmiten emociones positivas a los demás.

No estoy en absoluto de acuerdo, sin embargo, con muchos psicólogos y escritores que dicen que “sales reforzado de la experiencia”. Ninguno de los que he leído ha pasado una situación traumática para poder comprobar por sí mismos lo absurda de dicha afirmación ni tampoco acepto lo que Nietzsche decía : “Lo que sea que no me mata  me hace fuerte “.

Desde mi propia experiencia, dos veces prácticamente muerto por negligencia-mala praxis médica y también años después accidente inexplicable que me dejó 5 minutos en paro cardiaco, puedo decir que la frustración, impotencia y posteriores consecuencias no fueron precisamente algo que me reforzó sino algo con lo que tuve que lidiar en su momento y con las secuelas que me ha dejado para el resto de mi vida obligándome a esforzarme mucho más tanto física como psicológicamente.

Por supuesto no es necesario pasar por situaciones cercanas a la muerte para ser resiliente ya que la vida nos pone también en otro tipo de retos traumáticos de tipo psicológico en los que hay que demostrar una fuerza superior y un talante flexible para superarlos.

No quiero alargarme en este apartado a nivel personal y pasaré al plano profesional del que también puedo hablar con propiedad.

La resiliencia es una palabra de moda compleja, multidimensional y común que a menudo se utiliza en el entrenamiento de liderazgo. Es un conjunto de habilidades que podemos mejorar con el conocimiento, la autoconciencia y el aprendizaje con propias experiencias. Está creciendo rápidamente en popularidad a través de un amplio espectro de disciplinas, incluidas las empresas, las políticas públicas y la psicología del rendimiento. Puede referirse a la capacidad de soportar choques disruptivos , gestionar la complejidad y recuperarse de tiempos difíciles. Pero también implica evolución, agilidad y pensamiento a largo plazo.

Construir compañías, comunidades y sistemas resistentes requiere un tipo diferente de líder, uno que tenga un amplio conocimiento de los riesgos y oportunidades que enfrentan las empresas, que sea experto en interactuar con una variedad de partes interesadas y demuestre flexibilidad y compromiso con la ética y el impacto.

Las empresas hoy se enfrentan a  presiones crecientes  desde muchos rincones. Uno de los más importantes es el espacio tecnológico en rápida evolución en el que operan las empresas en la actualidad. Las nuevas tecnologías están surgiendo o están siendo adaptadas para crear nuevas modalidades y son sus líderes quienes hoy se enfrentan a más desafíos y a intervalos más rápidos. La tecnología digital en forma de redes sociales hace que sea más fácil para las personas que se oponen a una idea o iniciativa, expresar sus opiniones con más personas mucho más rápidamente.

La resiliencia corporativa es la capacidad colectiva de una organización para adaptarse rápidamente a las interrupciones de las operaciones comerciales estándar y volver a condiciones normales o casi normales con poco o ningún tiempo de inactividad. Las organizaciones resilientes rara vez sufren cuando se enfrentan a estos desafíos, con poca o ninguna pérdida de la funcionalidad operativa y la eficiencia.

Cuando se hace bien,  el vínculo entre la cultura corporativa, la resiliencia y la continuidad del negocio  ayuda no solo a mantener las operaciones sino también a retener a los clientes y generar confianza entre los clientes.

Los líderes comienzan a darse cuenta de que la resiliencia no es solo un recurso que deben desarrollarse por sí mismos. Los líderes juegan un papel clave en fomentarlo en los demás. Los informes Leadership Resilience Profiler ™ ofrecen consejos de desarrollo personalizados basados ​​en los resultados del perfil del líder individual. Las estrategias proporcionan a los líderes un enfoque personalizado, práctico y proactivo de la resiliencia de una manera integrada que pueden aplicar personalmente y en el lugar de trabajo.

El lugar de trabajo a menudo puede ser un entorno muy estresante, donde los proyectos pueden fallar y las críticas pueden distribuirse libremente. La resiliencia es una de las claves atributo de liderazgo teniendo el líder que inspirar y motivar a otros a implementar esa actitud en sus vidas y existe un consenso cada vez mayor de que es una cualidad clave hoy, más que nunca, por al menos dos razones: el volumen y la velocidad.

Además, no hay nada más estresante que estar aislado como líder en una organización. Desconectarse por completo es una parte clave para mantenerse resiliente. Más que la actividad física o distracción inmediata, se trata de crear un estilo de vida que le permita mantener su ritmo de trabajo bajo presión de una manera sostenible.

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, eres un líder. ” – John Quincy Adams

Cuando se trata de liderar con resiliencia es importante volver a familiarizarnos con el concepto de “autorrealización” de Abraham Maslow que descubrió que las personas que lo hacen tienden a ser más creativas, espontáneas y con mayor sentido del humor manteniendo una percepción precisa de la realidad.

La resiliencia es , además, una de las cuatro partes del Capital Psicológico , que son capacidades productivas diseñadas para ser entrenadas para aumentar el bienestar de los empleados. La aplicación de estas cuatro capacidades puede fomentar niveles de estrés más bajos y aumentar el rendimiento en el lugar de trabajo : Confianza, Propósito, Apoyo social y Adaptabilidad.

Confianza : Las personas resilientes tienden a confiar en sus propias habilidades. Se enfocan en lo que hacen bien en lugar de en lo que luchan, y celebran sus logros

Propósito : Las personas resilientes tienen un claro sentido de propósito: su “por qué” para la vida. Trabajan hacia sus objetivos con la mayor persistencia, resolviendo cualquier problema que surja porque el fracaso no es una opción. Las personas resilientes han dominado este rasgo y les permite poner continuamente un pie delante del otro.

Apoyo Social : Las personas resilientes mantienen relaciones con familiares, amigos y personas con las que se conectan para compartir las cargas y los triunfos de la vida. También se sienten cómodos cuando necesitan ayuda porque valoran el apoyo de los demás.

Adaptabilidad : Las personas resilientes son adaptables y flexibles. Ellos entienden que algunas cosas están más allá de su control, y eligen sus batallas sabiamente. Se las arreglan bien con el cambio porque lo ven como parte del camino de la vida, y lo abrazan en lugar de luchar contra él. El optimismo juega un papel clave en esa adaptabilidad.

Los líderes resilientes son decididos . Están dedicados a aumentar su autoconciencia y aumentar su capacidad de recuperación a lo largo de su carrera. No se detienen cuando alcanzan un cierto nivel. Hacen un compromiso de por vida que requiere trabajo y un enfoque diligente para progresar a lo largo del tiempo.

Los líderes resilientes utilizan estratégicamente el arte del estrés y la recuperación. Jim Loehr habla brillantemente sobre esto en Stress for Success . El estrés es fundamental para cualquier crecimiento que deseemos, ya sea que nos centremos en un músculo físico o mental, y debe ser seguido por la recuperación. Desafortunadamente, a menudo no permitimos que nuestros músculos emocionales y mentales se recuperen de la misma forma que lo hacemos con nuestros músculos físicos.

Los líderes resilientes hacen lo siguiente:

  1. Tienen claridad en torno a un propósito más amplio y reflexionan sobre ello a menudo.
  2. Claramente conocen sus valores y no se comprometen con ellos.
  3. Usan el estrés para crecer y tienen rutinas de recuperación habituales a las que se apegan.
  4. Cuidan de todo su ser: físico, mental y emocional.
  5. No tratan de demostrar su valor o ser indispensables, están enfocados en probar el valor de los demás.
  6. Tienen un entrenador interno positivo y sin prejuicios que es curioso, compasivo y vive en la posibilidad.
  7. Buscan perspectivas e ideas que no se alinean con las suyas. Se llegan incluso a inspirar por otros.
  8. No inflan ni desinflan su propia valía, son compasivamente confiados.

Convertirse en un líder resiliente significa pasar más tiempo ejercitando el lado racional, inteligente y creativo del cerebro, y menos tiempo en un modo reactivo, luchador o de huida. Significa una mejor toma de decisiones y un impacto más significativo en los demás, y se traduce en una mayor satisfacción y bienestar.

He liderado una gran compañía en mi vida durante la Guerra del Golfo, mientras se cerraban otras y se recortaba enormes cantidades de empleos, me he encontrado en momentos de gran soledad ante qué decisiones tomar, ataques hacia mi profesionalidad que pretendían abatirme y hacerme abandonar pero, sobre todo, he tenido que lidiar una enorme situación de salud sin dejar de atender mis obligaciones como profesional mientras aprendía nuevamente a caminar tras dos años de rehabilitación tras una mala praxis en una sencilla operación.

Procuremos pensar en esta habilidad y practicarla mentalmente a lo largo de la vida para estar preparados para los reveses que nos da y, sobre todo, cuando suele presentarse de forma inesperada, sorpresivamente con impactos que causan incertidumbre, descontrol y dolor.